FAQs
¿Cómo buscar un producto?
¿Cómo comprar en egohomme.com?
¿Seguimiento de mi pedido?
¿Se puede acordar una hora de entrega?
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son las formas de pago?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
¿Es seguro comprar en egohomme.com?
¿Cómo puedo votar u opinar sobre un producto?
¿Qué es eso de Mis Favoritos?
¿Cómo funciona el Comparador de Productos?
¿Cómo puedo participar en el Foro?
¿Cómo puedo estar al corriente de todas las Ofertas y Novedades?
¿Cómo puedo saber más acerca de las marcas que vendéis?
No recuerdo mi nombre de usuario ni contraseña
¿Cómo buscar un producto?
En egohomme.com te lo queremos poner muy fácil, así que para buscar tus productos puedes hacerlo de las siguientes formas:
1 Búsqueda a través de las CATEGORÍAS y SUBCATEGORÍAS del menú principal
2 Búsqueda por MARCAS
3 Búsqueda por PALABRA CLAVE
4 Búsqueda por PROBLEMA - SOLUCIÓN
Si aún así tienes problemas para encontrar el producto que quieres, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros que seguro que te podemos ayudar. Escríbenos a:
info@egohomme.com, o selecciona el apartado “Contacta con Nosotros”, y rellenas el formulario y nos lo envías.
¿Cómo comprar en egohomme.com?
Para realizar tus compras o pedidos, tienes que darte de alta como usuario en nuestra tienda online, en el apartado “Entrar / Registrarse”, y puedes hacerlo antes o después de haber seleccionado los productos que quieres.
En tan solo 3 PASOS, podrás recibir tu pedido en casa:
1 Sigue las indicaciones para poder completar tus DATOS PERSONALES
2 Selecciona la FORMA DE PAGO Y DIRECCIÓN DE ENVÍO
3 Realiza la CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Una vez hayas efectuado el pago, nosotros nos encargamos de enviarte tu pedido a la dirección indicada lo más rápido posible.
Si tienes cualquier duda o pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
E-mail: pedidos@egohomme.com
Teléfono: 902 110 376
(Horario: lunes a viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h)
¿Seguimiento de mi pedido?
Si pasado el plazo de entrega, todavía no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviándonos un e-mail a pedidos@egohomme.com indicando en el asunto: Seguimiento pedido Nº XXXX-XXXXX
¿Se puede acordar una hora de entrega?
Egohomme.com no te puede asegurar que tu pedido se entregará en un horario determinado, ya que depende de la empresa de transporte, y como siguen rutas, no pueden asegurarte la entrega a una hora o en un horario concreto. Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse cargo de la entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@egohomme.com y te facilitaremos el número de albarán para que junto con la agencia de transporte acordéis la recogida.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Envíos a Península
Tourline Express: 7€ (IVA no incl.)
Envíos a Baleares
Paquete Azul: 7€ (IVA no incl.)
Envíos a Canarias
Paquete Azul: 7€ (IVA no incl.)
Envíos a Ceuta y Melilla
Paquete Azul: 7€ (IVA no incl.)